Política de Privacidade

1. Papéis conforme a LGPD

Esta política explica como a Lima Soluções Digitais trata dados pessoais no contexto do SCO. Distinguimos dois papéis:

• Você (terapeuta), como controlador dos dados pessoais e de saúde de seus pacientes. É você quem decide quais dados coletar do paciente e com qual finalidade clínica.
• A Lima Soluções Digitais, como operadora: processamos os dados que você insere na Plataforma estritamente para fornecer o serviço a você, seguindo suas instruções.

2. Dados que coletamos

Dados da sua conta de terapeuta: nome, email, senha (armazenada de forma criptografada pelo provedor de autenticação), respostas ao quiz de personalização, dados de assinatura e faturamento (processados pela Stripe, sem armazenamento de número de cartão de crédito em nossos servidores).

Dados clínicos que você insere sobre seus pacientes: identificação básica, respostas de ficha de anamnese, plano terapêutico e demais registros dos módulos clínicos da Plataforma. Esses dados são inseridos por você e armazenados em seu nome.

3. Finalidade do tratamento

Usamos os dados exclusivamente para: operar as funcionalidades da Plataforma (armazenamento, exportação em PDF, geração de documentos), processar pagamentos, autenticar seu acesso, cumprir obrigações legais e, quando você autorizar expressamente, enviar comunicações sobre o produto.

4. Compartilhamento com terceiros

Utilizamos os seguintes operadores subcontratados, essenciais para o funcionamento da Plataforma:

• Supabase: banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos, com infraestrutura hospedada na AWS.
• Stripe: processamento de pagamentos e gestão de assinaturas.
• Vercel: hospedagem da aplicação web.

Não vendemos nem compartilhamos dados clínicos com terceiros para fins de marketing ou publicidade.

5. Segurança

Os dados são protegidos por controle de acesso em nível de linha (Row Level Security) no banco de dados, de modo que cada terapeuta só acessa seus próprios pacientes, e trafegam sempre criptografados (HTTPS). Nenhum sistema é absolutamente livre de risco, mas adotamos práticas de segurança proporcionais à sensibilidade dos dados tratados.

6. Retenção e exclusão

Dados clínicos ficam acessíveis enquanto sua conta estiver com trial ativo ou assinatura em dia. Se o acesso ficar bloqueado (trial vencido ou assinatura cancelada) por mais de 30 dias corridos sem reativação, os dados clínicos podem ser excluídos definitivamente dos nossos servidores. Veja detalhes na Seção 6 dos Termos de Uso.

7. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados de conta. Para dados de pacientes, essas solicitações devem partir de você (terapeuta), como controlador. A Plataforma oferece exportação completa em PDF a qualquer momento para viabilizar isso.

8. Cookies

Usamos apenas cookies estritamente necessários para manter sua sessão autenticada. Não usamos cookies de rastreamento publicitário.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas dentro da Plataforma.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo email jornadadaredescoberta@gmail.com.